{"id":1899,"date":"2017-06-10T08:21:56","date_gmt":"2017-06-10T08:21:56","guid":{"rendered":"https:\/\/infinico.ch\/home\/"},"modified":"2025-09-24T08:38:18","modified_gmt":"2025-09-24T08:38:18","slug":"home","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/infinico.ch\/de\/","title":{"rendered":"Home"},"content":{"rendered":"

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Willkommen bei <\/span> INFINICO<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Ihr Partner f\u00fcr Outsourcing im Kosovo<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_placement=“middle“ css=“.vc_custom_1755678508803{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 30px !important;}“][vc_column css=“.vc_custom_1514560967896{padding-right: 30px !important;}“ offset=“vc_col-lg-4″]

INFINICO ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen das sich auf Omnichannel Business Process Outsourcing (BPO) spezialisiert hat, mit einem klaren Fokus auf Customer Experience Management.
\nWir bieten massgeschneiderte End-to-End-L\u00f6sungen, die Unternehmen helfen, ihre Abl\u00e4ufe zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und ihre Gesch\u00e4ftsziele effizient zu erreichen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column offset=“vc_col-lg-4 vc_col-md-6″]

\"Customer<\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div>[\/vc_column][vc_column css=“.vc_custom_1514560996568{padding-left: 30px !important;}“ offset=“vc_col-lg-4 vc_col-md-6″]
<\/i>

Unsere Services erbringen wir in mehreren Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Franz\u00f6sisch und Italienisch. Wir sprechen die Sprache Ihrer Kunden und sorgen daf\u00fcr, dass Ihr Kundenservice den h\u00f6chsten Standards entspricht.<\/p>\n<\/div>

Alban AhmetiCEO & Founder<\/small><\/h4><\/div><\/blockquote><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=“stretch_row“ parallax=“content-moving“ parallax_image=“449″][vc_column]
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Vorteile mit <\/span> INFINICO<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>
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<\/div>[vc_row_inner][vc_column_inner css=“.vc_custom_1753788442853{margin-right: 0px !important;padding-right: 0px !important;}“ offset=“vc_col-md-4″ el_id=“1″]
<\/div>

01.<\/span> Fokus auf Ihr Kerngesch\u00e4ft<\/span><\/span><\/h4>\n

Nach der Einrichtung \u00fcbernimmt INFINICO den t\u00e4glichen Betrieb selbstst\u00e4ndig.<\/span><\/p>\n

Wir begleiten Sie von der Planung bis zur Umsetzung.<\/span><\/p>\n

Projekte werden schnell umgesetzt, ohne komplexe Genehmigungsprozesse.<\/span><\/p>\n

Ihr Team fokussiert sich auf strategische Themen, w\u00e4hrend wir die Administration \u00fcbernehmen.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner css=“.vc_custom_1753788456255{margin-right: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-right: 6px !important;padding-left: 6px !important;}“ offset=“vc_col-md-4″ el_id=“2″]

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02.<\/span> <\/span>Kundenservice optimieren<\/span><\/span><\/h4>\n

Sie legen die Standards fest \u2013 wir stellen passendes Personal ein.<\/span><\/p>\n

Alle Mitarbeiter durchlaufen ein dokumentiertes Trainingsprogramm.<\/span><\/p>\n

Regelm\u00e4\u00dfige Qualit\u00e4tskontrollen sorgen f\u00fcr kontinuierliche Verbesserung.<\/span><\/p>\n

Unsere Teams werden durch die Gesch\u00e4ftsleitung mit \u00fcber 15 Jahren Praxiserfahrung ausgebildet<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner css=“.vc_custom_1753788465580{margin-left: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_col-md-4″ el_id=“3″]

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03.<\/span> Effizient Kosten
\nsenken<\/span><\/span><\/h4>\n

Wir \u00fcbernehmen Rekrutierung und Training, das spart Zeit und Geld.<\/span><\/p>\n

Klare Abl\u00e4ufe erm\u00f6glichen es uns, rasch zu wachsen und Ausf\u00e4lle problemlos auszugleichen.<\/span><\/p>\n

Unsere Teamleiter tragen dazu bei, Kosten zu senken und Ergebnisse gezielt zu steuern.<\/span><\/p>\n

Mit INFINICO wird jede Kundeninteraktion kosteneffizienter.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]

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\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=“stretch_row_content_no_spaces“][vc_column][vc_raw_html css=““]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[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner]
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DIENSTLEISTUNGEN<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Wir sind ein branchenunabh\u00e4ngiger BPO-Dienstleister mit drei Kernbereichen, Customer Experience, Service Operations, CRM & Product Development. Zus\u00e4tzlich unterst\u00fctzt uns ein Advisory Board mit strategischem Know-how.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]

\"I5\"<\/span>

CUSTOMER EXPERIENCE<\/strong><\/span><\/p>\n

Unser Servicebereich deckt die gesamte Kundeninteraktion ab: Kommunikation, Beratung, Beschwerdemanagement, Identit\u00e4tspr\u00fcfung sowie Dokumentation und Training f\u00fcr nachhaltige Effizienzsteigerung.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"I3\"<\/span>

SERVICE OPERATIONS<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Unser Bereich Service Operations umfasst Prozessoptimierung, Qualit\u00e4tsmanagement, 2nd-Level-Bearbeitung, CRM-Datenpflege, KPI-Reporting sowie Dokumenten-, Facility- und Finanzmanagement. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/a><\/div>

\"I1\"<\/span>

CRM & PRODUCT DEVELOPMENT<\/strong><\/span><\/p>\n

Unser CRM- und Produktentwicklungsbereich deckt CRM, Anforderungsanalyse, Produkt- & Service-Design, Marktbeobachtung, Feedback-Auswertung sowie produktbezogene Dokumentation, Training und Innovation ab.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"I4\"<\/span>

ADVISORY BOARD<\/strong><\/span><\/p>\n

Unser Advisory Board liefert strategische Beratung, unterst\u00fctzt bei Vision, Mission und Gesch\u00e4ftsmodellen, bietet Mentoring und st\u00e4rkt Reputation, Unternehmensf\u00fchrung und Risikomanagement. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=“stretch_row_content_no_spaces“ css=“.vc_custom_1585139478018{background-color: #008187 !important;}“][vc_column]
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INFINICO ist ein Unternehmen, das sich auszeichnet<\/span> <\/span><\/h3>\n
nicht nur durch Qualit\u00e4t und Service, sondern auch durch eine Arbeitskultur, die auf Fairness, Beteiligung und Respekt basiert.<\/span><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i>Alle Services ansehen<\/strong><\/span><\/i>Alle Services ansehen<\/strong><\/b><\/a><\/div><\/div>
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